銀川物(wù)流組織中工作人(rén)員(yuán)的(de)招聘任用(yòng)
當物(wù)流中心擴編、人(rén)員(yuán)離職、短期需求或爲培養幹部所需的(de)人(rén)力需求量确定後，招聘與任用(yòng)的(de)程序即可(kě)開始。招聘是找尋适當的(de)方法，讓有意的(de)人(rén)員(yuán)來(lái)應聘的(de)過程。招聘的(de)結果是爲用(yòng)人(rén)部門補充合适的(de)人(rén)員(yuán)。
一般公司的(de)任用(yòng)程序爲:部門提出用(yòng)人(rén)申請、人(rén)事單位進行招聘作業、面談、确認證明(míng)文件、試用(yòng)、正式錄用(yòng)。人(rén)事單位在任用(yòng)前，應準備好該職位的(de)工作證明(míng)書(shū)，還(hái)要針對(duì)不同的(de)人(rén)力需求選擇不同的(de)招聘方式，并安排面談的(de)人(rén)員(yuán)與場(chǎng)所。
1.招聘方法比較
不同職位的(de)人(rén)力招聘往往難易程度不一，且招聘與任用(yòng)成本也(yě)往往不同，因此物(wù)流中心的(de)人(rén)力資源招聘與任用(yòng)方式、條件都有所不同，招聘方式比較詳見表6 -70在招聘過程中要注意有關的(de)政府法規，主要的(de)有《勞動法》、《合同法》、《民法》等。對(duì)臨時(shí)人(rén)員(yuán)或實習(xí)生更應講清楚招聘任用(yòng)制度。
平闆運輸車長(cháng)17.5米寬2.8米 載重36噸
人(rén)事單位應定期地與用(yòng)人(rén)單位商討(tǎo)招聘的(de)方法，并分(fēn)析人(rén)力的(de)來(lái)源，就每階段的(de)招聘成本、應征率、任用(yòng)率作檢查，希望能做(zuò)到征求的(de)對(duì)象就是所想要的(de)人(rén)選。有效的(de)員(yuán)工招聘工作，對(duì)于企業有很大(dà)的(de)貢獻，因爲招聘可(kě)協助經營者選出最能勝任有關工作的(de)人(rén)員(yuán)，也(yě)可(kě)了(le)解在進行招聘過程中，應征者是否有誠意應聘相應工作，招聘最終的(de)目标是“用(yòng)對(duì)人(rén)，留住人(rén)”。
2.招聘過程中常考慮的(de)因素
招聘過程中常考慮的(de)因素有:
(1)考慮公司的(de)目标。由于物(wù)流業是具有發展潛力的(de)産業，所以制定招聘策略時(shí)要考慮公司中長(cháng)期的(de)發展需求，培育适當人(rén)才。
(2)考慮公司營運形态。物(wù)流中心會因組織結構的(de)差異而在招聘策略上有所差異。例如，以是否任用(yòng)有經驗者爲例，不同的(de)物(wù)流中心就有不同的(de)偏好需求。
(3)考慮組織文化(huà)。不論任用(yòng)的(de)人(rén)是外選或内升，必須對(duì)組織整體的(de)文化(huà)做(zuò)出評價。
3.任用(yòng)的(de)類别
(1)招聘編制人(rén)員(yuán)。即按照(zhào)職務的(de)編制任用(yòng)。
(2)招聘定期合同人(rén)員(yuán)。物(wù)流中心内的(de)輸配送駕駛員(yuán)多(duō)是定期合同人(rén)員(yuán)，對(duì)這(zhè)些人(rén)員(yuán)的(de)任用(yòng)必須注意日常的(de)管理(lǐ)，以确保服務品質和(hé)水(shuǐ)準，一般以制定雙方認可(kě)的(de)合同爲準。
(3)招聘臨時(shí)人(rén)員(yuán)。物(wù)流中心因爲要降低成本，常招聘臨時(shí)工應付一些基本作業。
4.物(wù)流中心招聘工作中常用(yòng)的(de)表單
(1)人(rén)力申請單;
(2)面談記錄表;
(3)試用(yòng)評核表;
(4)人(rén)事資料表。
半挂高(gāo)欄，長(cháng)13米 高(gāo)1.8米 寬2.3米 載重38噸
物(wù)流内部績效評估的(de)内容
内部績效評估對(duì)企業内部物(wù)流績效進行評價，主要将現在的(de)物(wù)流作業結果與以前的(de)作業結果或是本期的(de)作業目标進行比較。例如，運送錯誤率可(kě)以與上一期的(de)實績比較，也(yě)可(kě)以與本期的(de)目标比較。内部評估的(de)數據比較容易收集，所以大(dà)多(duō)數配送中心企業都進行内部績效評估。評估的(de)内容一般包括以下(xià)幾方面:成本、顧客服務、生産率、資産、質量，具體内容如表8一1所示。
I.物(wù)流成本評估
物(wù)流績效最直接的(de)反映就是完成特定物(wù)流運作目标所發生的(de)真實成本。物(wù)流成本績效的(de)代表性指标是以總金額表示的(de)銷售量的(de)百分(fēn)比或每個(gè)單位數量的(de)成木(mù)。
2.物(wù)流顧客服務評估
衡量物(wù)流顧客服務可(kě)以考察公司滿足顧客需求的(de)相對(duì)能力。
3.物(wù)流生産率評估
生産率是系統用(yòng)于配送該商品而投人(rén)的(de)資源與産出服務之間的(de)相對(duì)關系。通(tōng)常用(yòng)比率或指數表示。如果一個(gè)系統能清楚地評估産出和(hé)相應的(de)投人(rén)，生産率的(de)衡量就很簡單。但是在下(xià)列情況下(xià)，評估生産率就會變得(de)很困難:産出很難評估，且使用(yòng)的(de)投人(rén)難以與所定的(de)時(shí)間段相匹配;投人(rén)與産出相混或類型經常變化(huà);數據難以取得(de)或數據不适用(yòng)。
生産率指标有三種類型:靜态的(de)、動态的(de)和(hé)替代性的(de)。靜态的(de)是指計算(suàn)一個(gè)特定時(shí)期内的(de)生産率，如1996年的(de)産出與投人(rén)之比就是靜态指标。
動态的(de)是指将一個(gè)時(shí)期的(de)生産率與另一個(gè)時(shí)期的(de)生産率相比較，結果就是動态的(de)生産率指标，如1997年的(de)靜态生産率與1996年的(de)生産率相比就是動态指标。
替代指标是指用(yòng)與生産率相關的(de)指标來(lái)替代生産率，如顧客滿意度、利潤、質量、效率等。
4.物(wù)流資産評估
物(wù)流資産評估的(de)主要内容是爲評估實現物(wù)流目标而投人(rén)的(de)設施和(hé)設備的(de)資本以及用(yòng)于存貨的(de)流動資金的(de)使用(yòng)情況。資産評估著(zhe)重對(duì)存貨等流動資本周轉，以及固定資産的(de)投資報酬率等方面進行評估。
5.物(wù)流質量評估
物(wù)流質量評估是最重要的(de)評估内容，它用(yòng)來(lái)确定一系列活動的(de)效率而不是個(gè)别的(de)活動。由于質量範圍很廣，所以很難評估。
當今在物(wù)流中最高(gāo)質量就是“零缺陷服務”。它關注的(de)是總體的(de)整個(gè)物(wù)流的(de)績效，而非單個(gè)功能。它要求從訂單進人(rén)、檢查庫存、揀選、裝貨、送貨、開票(piào)到支付整個(gè)過程的(de)每一個(gè)環節都不能出錯。
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