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    服務流程 服務流程 當前位置:銀川物(wù)流首頁 >> 客戶服務 >> 服務流程

      服務範圍:

      我公司堅持“客戶至上、熱(rè)情周到”的(de)服務宗旨,實“門對(duì)門”“倉對(duì)倉”的(de)服務方式,嚴格的(de)管理(lǐ),勤奮務實的(de)工作。全天24小時(shí)爲全國各省、市客戶提供安全、快(kuài)捷的(de)服務,同時(shí)可(kě)以爲大(dà)中型企業、商場(chǎng)提供倉儲、配送服務。公司擁有5噸—80噸 5米—17米的(de)大(dà)型車隊。公司在銀川.北(běi)京.上海.包頭,蘭州,白銀,西甯,拉薩等地擁有大(dà)型倉庫的(de)辦事處。

      我公司有以下(xià)四大(dà)部分(fēn)組成:

      一 、年輕現代化(huà)的(de)管理(lǐ)隊伍

      1.業務部:負責推廣本公司實際的(de)業務範圍、決不誇大(dà)實情,及客戶的(de)溝通(tōng)。

      2.管理(lǐ)部:負責配合業務部車輛的(de)調度,及管理(lǐ)司機的(de)檔案、對(duì)車輛嚴格把關杜絕一切超齡、存在故障、手續不全的(de)車輛。監督司機的(de)紀律作到優者獎錯者罰。

      3.服務跟蹤部:負責每天向客戶彙報每擔貨物(wù),所處位置、路上情況、到貨時(shí)間及回單簽收。客戶也(yě)可(kě)通(tōng)過登陸我公司網站或通(tōng)過語音(yīn)(0951--5111370)等多(duō)種方式進行查詢。

      二 、務實負責的(de)裝卸隊伍

      1.負責理(lǐ)貨歸類:把産品分(fēn)電子産品、家具家私、機械設備、食品日化(huà)、華工建材等分(fēn)車裝載,決不渾裝,保持貨到客戶方包裝完好無損,作到零損率。

      2.包裝部:有專業的(de)木(mù)匠(jiàng)師組成,根據需要打包的(de)産品量身定做(zuò)、全部采用(yòng)優質闆材。

      3.監督員(yuán):本著(zhe)愛(ài)貨等于尊客的(de)原則,嚴檢一切錯誤裝車程序及車輛始發前的(de)防雨(yǔ)設施等。

      三、 經驗豐富的(de)司機隊伍

      1.我們的(de)司機具備多(duō)年駕駛經驗、熟悉路況、服務态度好以客爲本。手機保持全線開機及時(shí)向客戶及公司反饋行駛狀況。

      2.車隊有5噸—80噸,5米—17米車輛組成 。采用(yòng)當地車走當地線、全程高(gāo)速、安全快(kuài)捷。

      四 、 各地分(fēn)部

      1.負責與客戶的(de)溝通(tōng)、懂(dǒng)禮貌重服務,對(duì)客戶提出的(de)要求及時(shí)有效的(de)解決,不欺騙不隐瞞,作到零投訴。

      2.分(fēn)流送貨及時(shí),嚴禁瘋狂裝卸根據客戶指定的(de)地點送貨,如有反貨等及時(shí)返回。

      可(kě)靠的(de)信譽,是本公司生存力量; 低廉的(de)價格,爲您獲得(de)更大(dà)利潤; 快(kuài)捷的(de)速度,爲您節省更多(duō)成本; 專項的(de)貨物(wù)保價、貨物(wù)保險,爲您解決後顧之憂。 

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